Возврат без лишних хлопот в течение 30 дней

Возврат товара надлежащего качества

Не понравился товар? Нет проблем – Просто отправьте товар нам с заполненным заявлением на возврат и получите полную компенсацию. Мы гордимся своим отделом по рекламациям. Практически все возмещения производятся в день, когда мы получаем товар обратно.

Мы в WatchTown.ru делаем все возможное, чтобы описать и показать каждый товар так, как он выглядит в реальности. Но мы также понимаем иногда случается так, что товар в реальности выглядит не так, как Вы ожидали. Поэтому мы рады предложить Вам возможность возврата товара в течение 30 календарных дней. Это условие распространяется на любую покупку, сделанную в нашем магазине.

Для того, чтобы мы удовлетворили Ваше заявление, товар не должен иметь следов носки (в частности не должны быть сняты защитные пленки на браслете и корпусе) и выглядеть ровно так же, как в тот момент, когда Вы его получили. Товар должен быть возвращен вместе с оригинальной упаковкой, гарантийными талонами, инструкциями, чеками и прочими дополнительными аксессуарами.

При возврате товара мы настоятельно рекомендуем использовать услугу «Первый Класс» от Почты России. При отправке товара указывайте его реальную оценочную стоимость. В данном случае товар страхуется, и это позволит избежать ненужной головной боли. Также при отправке данным у Вас есть возможность отслеживать товар по трек-номеру в реальном времени. Пожалуйста помните о том, что все затраты по возврату товара ложатся на потребителя. Также имейте в виду, что Вы должны хорошо упаковать товар, поскольку в процессе пересылки товар может побиться (желательно при упаковке использовать воздушно-пузырчатую пленку). Вся ответственность за неправильно упакованный товар ложится на потребителя. Если товар придет к нам в поврежденном виде, мы откажемся его принимать.

Когда мы получаем товар обратно, наш отдел по рекламациям проверяет надлежащее состояние товара, для того чтобы убедиться в правомочности процедуры возврата. Мы инициируем процесс возврата денежных средств настолько быстро, насколько возможно и сразу же уведомляем Вас об этом в смс сообщении. В большинстве случаев Мы начинаем процедуру возврата в день получения товара, но срок поступления денег к Вам на счет зависит от работы банков, поэтому деньги на Ваш счет могут поступить с задержкой, но не более чем в 14 дней. Такие задержки случаются редко и чаще всего виной являются банковские проволочки.

Адрес для возврата посылок:

ООО «ТОРГУС»

107241, Москва, до востребования.

Пожалуйста, обязательно сообщите нам номер отправления с чека, который выдадут на почте.

При возврате мы не налагаем никаких пени и штрафов. Денежные средства в полном объеме будут возвращены на Вашу банковскую карту или отправлены денежным переводом лицу, указанному в «Заявлении на возврат товара».

Помните, что если при доставке товара из нашего магазина Вами были выбраны какие-либо дополнительные услуги, например, сверхбыстрая доставка, то стоимость этих услуг возврату не подлежит.

Заявление на возврат товара.doc

Обмен товара

Если Вы хотите обменять купленный товар на любой другой, то просто верните товар, который Вам не подошел, и мы вышлем Вам другой. При этом разница в стоимости товаров будет возвращена Вам на банковскую карту.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если Вы приобрели у нас товар ненадлежащего качества, то мы обязуемся за свой счет устранить обнаруженные недостатки в течение 45 дней с момента получения товара с письменным заявлением покупателя об обнаружении недостатка.

В случае если устранение недостатков по какой-либо причине не возможно, мы обязуемся обменять часы на аналогичные в 30-тидневный срок с момента получения товара и письменного заявления покупателя об обнаружении недостатка.

Если мы не можем устранить обнаруженные недостатки или обменять товар на аналогичный в течение 30 дней с момента получения товара и письменного заявления об обнаружении недостатка, то наш магазин возвращает Вам полную стоимость товара, которая была уплачена при покупке товара. Возврат осуществляется путем безналичного перевода денежных средств на банковскую карту покупателя.

При обращении помните, что недостатком не является:

1) Разряд элементов питания в кварцевых часах

2) Запотевание стекла в часах с водозащитой классом менее WR200 (200 meters, 20ATM)

3) Помехи, вызванные воздействием электромагнитных полей;

4) Механические повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения с часами: следы от ударов, сколы, трещины, царапины, отлетевшие цифры, эмблемы и прочее;

5) Помехи, вызванные воздействием предельных температур (более +40 и -20 градусов Цельсия);

6) Повреждения, которые возникли вследствие контакта с водой, если иное не было предусмотрено в инструкции по эксплуатации;

7) Повреждения, которые были вызваны попаданием вовнутрь корпуса часов насекомых, едких химических веществ, любых инородных предметов;

8) Повреждения, которые были получены в результате стихийных бедствий, статического электричества, прочих природных факторов;

9) Повреждения, которые возникли по причине естественного износа: истирание ремешка, позолоты и т.д.;

10) Повреждения механизма, которые были вызваны попытками перевода даты на часах в период между 20.00 и 04.00 часами, так как в данный момент задействован механизм календаря (автоматического переключения дня недели и даты);

11) Любое отклонение секундной стрелки часов и стрелок хронографа от штрихов шкалы менее, чем на 0,5 минутного деления – в положении 12 часов;

12) Незначительная погрешность в точности хода не более 40 сек. в сутки

13) Сбитые настройки хронографа

14) Любые прочие повреждения, вызванные неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Уважаемые покупатели! Помните, что часы – это хрупкий предмет, требующий бережного и правильного обращения, поэтому, во избежание поломок и порчи внешнего вида часов, обязательно придерживайтесь рекомендаций инструкции по эксплуатации.

Требование об исправлении недостатков товара. doc 

adware remover tool